Giao Hàng Toàn Quốc

Sản phẩm Chính Hãng

Hoàn Trả Dễ Dàng - Hỗ Trợ Chi Tiết

Sắm Thỏa Thích Gần 30,000 Sản Phẩm

Trang ChủChính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận

Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Nhận

Chào mừng Quý khách đến với Mua Máy Móc. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và minh bạch nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Dưới đây là quy định cụ thể về chính sách vận chuyển:

1. Phạm Vi Và Hình Thức Giao Hàng

Chúng tôi phục vụ giao hàng trên toàn quốc với các hình thức linh hoạt:

1.1. Khu vực Nội thành TP.HCM

  • Đơn đặt trước 14h00: Giao hàng trong ngày.
  • Đơn đặt sau 14h00: Giao hàng vào ngày làm việc kế tiếp.
  • Đơn vị vận chuyển: Đội ngũ giao hàng Mua Máy Móc hoặc các đối tác hỏa tốc (Ahamove, GrabExpress, Lalamove, GHTK).
  • Lưu ý: Thời gian giao hàng tính theo ngày làm việc (Thứ 2 đến Thứ 7), trừ Chủ Nhật và ngày Lễ/Tết.

1.2. Khu vực Ngoại thành TP.HCM & Các Tỉnh/Thành khác

  • Phương thức: Gửi qua các đơn vị chuyển phát uy tín (Viettel Post, GHTK, GHN, Best Express…) hoặc gửi chành xe/nhà xe theo yêu cầu của Quý khách.
  • Thời gian dự kiến: Ngoại thành TP.HCM: 1 – 2 ngày – Các tỉnh/thành khác: 2 – 5 ngày (tùy khu vực).
  • Nhân viên chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận phương thức tối ưu nhất trước khi gửi hàng.

2. Chính Sách Phí Vận Chuyển

2.1. Biểu phí vận chuyển

Mua Máy Móc áp dụng mức phí đồng giá hỗ trợ khách hàng như sau:

  • TOÀN BỘ ĐƠN HÀNG ĐỒNG PHÍ VẬN CHUYỂN: Phí vận chuyển là 40.000 VNĐ.

3. Quy Định Kiểm Hàng & Xử Lý Sự Cố

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách vui lòng thực hiện các bước sau khi nhận hàng:

3.1. Kiểm tra hàng hóa

  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bao bì, niêm phong và số lượng sản phẩm ngay khi nhận hàng.
  • Khuyến nghị quan trọng: Quý khách nên quay video clip quá trình mở kiện hàng (từ lúc còn nguyên đai nguyên kiện). Đây là cơ sở quan trọng nhất để chúng tôi hỗ trợ giải quyết nhanh chóng nếu có phát sinh khiếu nại (thiếu hàng, bể vỡ, sai sản phẩm).

3.2. Xử lý sự cố

  • Hàng lỗi/hư hỏng do vận chuyển: Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng hoặc báo ngay cho nhân viên giao hàng và gọi Hotline 0902.651.068. Chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới ngay lập tức sau khi xác minh.
  • Giao hàng chậm trễ:
    – Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, tắc biên…), chúng tôi sẽ thông báo và thống nhất lại thời gian với Quý khách.
    – Nếu đơn hàng bị trễ quá 3 ngày làm việc so với cam kết (do lỗi từ phía Mua Máy Móc), Quý khách có quyền hủy đơn hàng và được hoàn tiền 100% (nếu đã thanh toán trước).

4. Liên Hệ Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc về vận đơn hoặc phản ánh thái độ nhân viên giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

Mua Máy Móc luôn nỗ lực để đơn hàng đến tay Quý khách chuẩn xác và an toàn nhất!

Zalo
Gọi điện thoại 0902.651.068